POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Última actualización y entrada en vigor: 11 de julio de 2026
1. DEFINICIÓN Y FINALIDAD DE LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS EQUIVALENTES
La presente Política regula el uso de cookies y otros mecanismos de almacenamiento y recuperación de información en dispositivos (en adelante, de forma conjunta, "Tecnologías de Seguimiento") en el sitio web oficiales, subdominios, embudos de venta y herramientas interactivas de LinkiaHub (en adelante, la "Plataforma").
¿Qué es una Cookie? Es un pequeño archivo de texto que se descarga y almacena en el navegador o dispositivo del Usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten a la Plataforma recordar información sobre la visita del Usuario (como el idioma, preferencias de diseño o datos de inicio de sesión) y analizar su comportamiento de navegación.
Tecnologías Equivalentes: Además de las cookies tradicionales, LinkiaHub utiliza tecnologías similares que cumplen funciones idénticas de seguimiento y almacenamiento, tales como: Local Storage y Session Storage: Espacios de almacenamiento en el navegador del usuario que permiten guardar datos de manera persistente (Local) o durante la sesión actual (Session) con mayor capacidad que una cookie. Píxeles de Seguimiento / Web Beacons: Pequeñas imágenes transparentes insertadas en las páginas o correos electrónicos que registran cuando un Usuario visualiza un contenido específico, permitiendo medir la efectividad de campañas publicitarias (como el Píxel de Meta). Fingerprinting: Técnicas de identificación que combinan variables técnicas del navegador y dispositivo del usuario para crear un identificador único sin necesidad de almacenar archivos de texto.
2. CLASIFICACIÓN Y TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
Las Tecnologías de Seguimiento empleadas en la Plataforma de LinkiaHub se clasifican bajo tres criterios normativos:
A. Según la Entidad que las Gestiona:
Cookies Propias: Son aquellas que se envían al dispositivo del Usuario directamente desde un equipo o dominio gestionado por LinkiaHub y desde el cual se presta el servicio solicitado.
Cookies de Terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por LinkiaHub, sino por otra entidad colaboradora que trata los datos obtenidos a través de las cookies (como Google, Meta o GoHighLevel).
B. Según el Plazo de Tiempo que Permanecen Activas:
Cookies de Sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos únicamente mientras el Usuario accede y navega por la Plataforma. Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador o terminar la sesión.
Cookies Persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el dispositivo del Usuario y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios meses.
C. Según su Finalidad:
Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias): Permiten al Usuario la navegación a través de la Plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen, como controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, realizar el proceso de un cuestionario interactivo por pasos o aplicar elementos de seguridad.
Cookies de Preferencias o Personalización: Permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios (por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar o la región desde la que accede).
Cookies Analíticas o de Medición: Permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento colectivo de los Usuarios en la Plataforma, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso.
Cookies de Publicidad Comportamental y Marketing: Almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continua de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada dentro y fuera de la Plataforma (por ejemplo, reimpactar con campañas de Meta Ads a usuarios que rellenaron parcialmente un cuestionario).
3. IDENTIFICACIÓN ESPECÍFICA DE LAS COOKIES EMPLEADAS
A continuación, se detallan las Tecnologías de Seguimiento específicas que utiliza la Plataforma de LinkiaHub:
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS ASOCIADOS
De conformidad con el GDPR y la LSSI-CE, la base jurídica que legitima el tratamiento varía según el tipo de cookie:
Cookies Técnicas y de Preferencias esenciales: El uso de estas cookies está exceptuado de la obligación de obtener el consentimiento del Usuario, legitimado bajo el Interés Legítimo de LinkiaHub para garantizar el funcionamiento técnico y seguro de la Plataforma solicitado por el Usuario, o para la aplicación de medidas precontractuales.
Cookies Analíticas, de Marketing y Comportamiento: La base legal es el Consentimiento Explícito, Libre e Informado del Titular. LinkiaHub no activará ninguna cookie de estas categorías hasta que el Usuario haya otorgado activamente su autorización a través del banner informativo inicial. El mero desplazamiento (scrolling), el clic en zonas neutras o la inacción del usuario no serán interpretados bajo ninguna circunstancia como una acción afirmativa de consentimiento.
5. MECANISMOS PARA LA OBTENCIÓN, GESTIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Usuario puede configurar sus preferencias en cualquier momento:
Panel de Configuración de LinkiaHub: El Usuario puede volver a abrir el gestor de preferencias haciendo clic en el enlace flotante "Configuración de Cookies" ubicado perennemente en el pie de página de la Plataforma.
Configuración del Navegador: El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilice en su dispositivo: Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios. Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio. Safari (Mac/iPhone): Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies. Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio.
6. CONSECUENCIAS DE LA DESACTIVACIÓN DE COOKIES
Si el Usuario decide revocar su consentimiento o bloquear las cookies a nivel de su navegador, la Plataforma continuará siendo accesible de forma pública. No obstante, el Usuario reconoce que la calidad y funcionalidades de determinados servicios interactivos se verán afectadas negativamente. Por ejemplo, el cuestionario de diagnóstico por diapositivas podría perder la capacidad de recordar las respuestas entre pantallas, no se guardarán las preferencias de idioma y la experiencia técnica general de LinkiaHub dejará de ser fluida y personalizada.
7. TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
La utilización de cookies de terceros (Google, Meta, GoHighLevel) implica que los datos de navegación recopilados pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América.
Dado que estas corporaciones tecnológicas internacionales actúan como encargadas del tratamiento, LinkiaHub garantiza que las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos de salvaguarda jurídica apropiados, específicamente mediante la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses - SCC) aprobadas por la Comisión Europea, asegurando un nivel de protección, confidencialidad y seguridad equivalente a los estándares del derecho europeo de protección de datos.
8. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO+
Los datos de navegación que se asocien a la dirección IP del Usuario o a sus perfiles de contacto quedan amparados por las normativas de protección de datos personales. El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Limitación, Portabilidad y Olvido (ARCO+) enviando una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected] [NOTA 1], adjuntando copia de su documento de identidad oficial y especificando en el asunto "Derechos de Privacidad - Cookies", tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.
9. ACTUALIZACIÓN, REVISIÓN Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA
LinkiaHub realizará una auditoría técnica y revisión periódica de las cookies y tecnologías de seguimiento empleadas en la Plataforma para adaptarlas a cambios en su modelo de negocio, actualizaciones tecnológicas o nuevas directrices emitidas por las autoridades de control (como la AEPD en España o el INAI en México).
Las preferencias de consentimiento otorgadas por el Usuario se conservarán por un plazo máximo de doce (12) meses. Transcurrido este plazo, o en el caso de que LinkiaHub introduzca cambios sustanciales en las finalidades o los terceros que gestionan las cookies, el banner informativo inicial se mostrará automáticamente de nuevo para solicitar una renovación del consentimiento explícito del Usuario.
10. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con la presente Política de Cookies, el Usuario puede ponerse en contacto directo con nuestro departamento de protección de datos a través de los siguientes canales oficiales:
Razón Social / Denominación: LinkiaHub [NOTA 1].
Domicilio Fiscal/Legal: [Insertar Dirección Completa] [NOTA 1].
Correo Electrónico de Cumplimiento: [email protected] [NOTA 1].
📝 NOTAS DE CONFIGURACIÓN (PARA EL ADMINISTRADOR DEL CRM)
Estas notas son informativas para el propietario de la cuenta y deben ser borradas antes de publicar el texto en la página legal definitiva.
[NOTA 1] Datos del Responsable: Reemplaza los corchetes con el nombre comercial o razón social de tu negocio registrado y su dirección física. Asegúrate de que los correos coincidan exactamente con los que pusiste en la Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones.
Tabla de Cookies (Sección 3): Esta tabla refleja la configuración estándar ideal para tu ecosistema (Google Analytics para medir la web, el Píxel de Meta para tus anuncios y las cookies técnicas de GoHighLevel). Si en el futuro decides añadir nuevas herramientas (como píxeles de TikTok, LinkedIn Ads o herramientas de mapas de calor como Hotjar), debes declararlas agregando una fila en esta tabla antes de activarlas en el código.