El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre LinkiaHub y cualquier persona que acceda, navegue, complete cuestionarios de diagnóstico o utilice los servicios disponibles a través de su sitio web oficial, subdominios, embudos de venta y herramientas interactivas (en adelante, la "Plataforma").
Le rogamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la Plataforma. El acceso o uso de esta implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las estipulaciones aquí contenidas. Si no está de acuerdo con los presentes términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y abandonar su navegación de inmediato.
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Titular de la Plataforma: El sitio web y la marca comercial LinkiaHub son propiedad y están operados por [Insertar Nombre Completo o Razón Social de la Empresa/Propietario] [NOTA 1], con domicilio social en [Insertar Dirección Física Completa] [NOTA 1] y correo electrónico de contacto oficial [email protected] [NOTA 1].
El Usuario: Se define como "Usuario" (o en plural, "Usuarios") a cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue, cumplimente los cuestionarios de diagnóstico interactivos o interactúe de cualquier forma con los elementos de la Plataforma.
2. MARCO LEGAL APLICABLE
La relación jurídica derivada del uso de esta Plataforma se rige por las normativas vigentes en materia de comercio electrónico, protección de datos y defensa de los consumidores que correspondan al alcance geográfico de sus operaciones, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) en el Reino de España.
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier otra legislación local aplicable en los 12 destinos internacionales en los que LinkiaHub ofrece sus servicios de asesoría de movilidad e inserción profesional.
3. OBJETO DE LA PLATAFORMA Y LIMITACIONES DEL SERVICIO
Objeto: La Plataforma tiene como finalidad proporcionar servicios de consultoría privada, auditoría de perfiles académicos, asesoría en movilidad internacional, gestión documental y preparación técnica de expedientes dirigidos a procesos de convalidación, homologación, equivalencia o revalidación de títulos profesionales, así como orientación estratégica para la inserción laboral en múltiples mercados internacionales.
Naturaleza del Servicio: LinkiaHub actúa estrictamente como un consultor y asesor privado independiente. El Usuario reconoce y acepta que LinkiaHub no es una entidad gubernamental, ministerio, consulado, embajada ni colegio profesional de ningún país de origen o destino.
Limitación de Resultados: La labor de LinkiaHub es de medios y acompañamiento técnico, no de resultados. La aprobación final, los requisitos específicos de elegibilidad, los plazos de resolución y el dictamen definitivo de cualquier trámite legal, migratorio o académico son potestad exclusiva y soberana de las autoridades públicas correspondientes de cada país de destino.
4. CONDICIONES DE ACCESO, REGISTRO Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Edad Mínima: Para utilizar la Plataforma, cumplimentar cuestionarios o contratar servicios, el Usuario debe tener al menos dieciocho (18) años de edad o contar con la capacidad legal suficiente para contratar según su legislación local. El registro o envío de datos por parte de menores de edad requiere el consentimiento previo, expreso y por escrito de sus padres o tutores legales.
Veracidad de los Datos: El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa en todos los campos de los cuestionarios interactivos y formularios de contacto de la Plataforma. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a LinkiaHub o a terceros como consecuencia de haber proporcionado datos falsos, inexactos, desactualizados o de los cuales no tuviera la legítima representación.
Consecuencias de Incumplimiento: LinkiaHub se reserva el derecho de suspender, cancelar o denegar el acceso a la Plataforma y a sus servicios asociados, de forma inmediata y sin necesidad de preaviso, a cualquier Usuario que vulnere esta cláusula o que sea sospechoso de proporcionar datos fraudulentos.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Derechos Reservados: Todos los contenidos que forman parte de la Plataforma —incluyendo, pero no limitado a: logotipos, nombres comerciales, marcas de servicio, diseños gráficos, interfaces de usuario, arquitectura de información, código fuente, bases de datos, software, metodologías de diagnóstico, textos, imágenes, checklists, guías descargables y materiales didácticos— son propiedad exclusiva de LinkiaHub o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Licencia Limitada al Usuario: LinkiaHub otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y estrictamente para uso personal y no comercial, con el único fin de visualizar la Plataforma, realizar cuestionarios de diagnóstico individuales y descargar las guías informativas asignadas de forma legítima.
Prohibiciones Expresas: Queda terminantemente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, vender, licenciar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente, de forma total o parcial, cualquier contenido o activo intangible de la Plataforma sin la autorización expresa, previa y por escrito de LinkiaHub.
6. OBLIGACIONES Y CONDUCTAS PROHIBIDAS DEL USUARIO
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y diligente de la Plataforma. Queda expresamente prohibido:
Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la buena fe y al orden público.
Suplantar la identidad de cualquier persona física o jurídica, o proporcionar datos de contacto de terceros sin su consentimiento explícito y documentado.
Introducir, difundir o ejecutar malware, virus informáticos, troyanos, gusanos o cualquier otro software o script diseñado para interrumpir, destruir, saturar o limitar la funcionalidad de la Plataforma o de los servidores vinculados.
Utilizar técnicas de minería de datos, web scraping, spiders o robots automatizados para extraer información o contenidos de la Plataforma sin consentimiento previo.
Realizar acciones de envío masivo de comunicaciones no solicitadas (spam) o utilizar los canales de contacto de LinkiaHub con fines exclusivamente publicitarios o de prospección comercial ajena al objeto de la Plataforma.
Confidencialidad: En caso de que se habiliten áreas privadas de usuario con credenciales de acceso (usuario y contraseña), el Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de estas y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES TÉCNICAS
LinkiaHub implementa medidas de seguridad y mantenimiento razonables para garantizar la disponibilidad continua de la Plataforma. No obstante, LinkiaHub queda exonerada de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
Interrupciones Técnicas: Fallos de conectividad, caídas del servidor, cortes de energía, mantenimiento programado o imprevisto, o mal funcionamiento del software del CRM y pasarelas de automatización externas.
Contenidos y Enlaces de Terceros: La presencia de enlaces externos hipervinculados que redirijan a páginas web propiedad de terceros (como ministerios, embajadas o pasarelas de pago). LinkiaHub no ejerce control alguno sobre dichos sitios ni responde por su contenido, políticas de privacidad o disponibilidad técnica.
Fuerza Mayor: Retrasos, fallos o incumplimientos provocados por causas de fuerza mayor, huelgas, desastres naturales, ciberataques masivos (DDoS), pandemias o cambios regulatorios y legislativos imprevistos en los países de destino.
Límite Económico: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad económica acumulada de LinkiaHub frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la Plataforma o sus servicios gratuitos estará limitada a la cantidad de cero (0) unidades monetarias, y para servicios de pago, al importe total efectivamente abonado por el Usuario a LinkiaHub durante los últimos tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
8. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario a través de la Plataforma se rige de manera estricta y complementaria por lo estipulado en nuestra Política de Privacidad. Ambos documentos deben ser interpretados de manera conjunta. La Política de Privacidad describe detalladamente qué datos recabamos, con qué finalidades legítimas los procesamos, los plazos de conservación, las transferencias internacionales y el procedimiento para que el Usuario pueda ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Limitación, Portabilidad y Olvido (ARCO+).
9. MODIFICACIONES DE LOS TÉMINOS Y CONDICIONES
LinkiaHub se reserva el derecho de modificar, actualizar, añadir o eliminar porciones de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y a su entera discreción, con el fin de adaptarlos a reformas legales, avances tecnológicos o cambios en la estructura de sus servicios.
Notificación: Cualquier cambio será publicado de manera visible en esta misma página interna de la Plataforma, actualizando la fecha de "Última actualización" en el encabezado.
Aceptación Continua: El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario tras la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación expresa y vinculante de los nuevos Términos y Condiciones.
10. RESOLUCIÓN, BAJA Y EFECTOS DE LA TERMINACIÓN
Terminación por el Usuario: El Usuario puede dar por terminada la relación contractual de uso de la Plataforma en cualquier momento, simplemente cesando su navegación o solicitando la baja de sus datos de contacto de nuestra base de datos mediante los canales oficiales estipulados en la Política de Privacidad.
Terminación por LinkiaHub: LinkiaHub podrá rescindir este acuerdo, bloquear el acceso a la Plataforma o cancelar el seguimiento de un prospecto de forma inmediata si se detecta una violación sustancial de estos términos, conducta fraudulenta o falta de veracidad en los datos aportados.
Efectos de la Terminación: Tras la baja, LinkiaHub bloqueará de forma segura los datos del Usuario conforme a los plazos legales de conservación exigidos por la normativa fiscal y civil. Las cláusulas relativas a Propiedad Intelectual, Exoneración de Responsabilidad, Limitación Económica y Jurisdicción sobrevivirán a la extinción del presente acuerdo.
11. INTEGRIDAD DEL ACUERDO Y NULIDAD PARCIAL
Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo e integral entre LinkiaHub y el Usuario en relación con el uso de la Plataforma. Si cualquier cláusula o disposición de estos términos fuera declarada nula, inválida o inejecutable por un tribunal competente o autoridad administrativa, dicha nulidad afectará únicamente a esa disposición específica. Las restantes estipulaciones del contrato mantendrán su plena vigencia, fuerza y efecto legal como si la parte nula nunca se hubiera incluido.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Para la resolución de todas las controversias, disputas o reclamaciones relacionadas con el uso de la Plataforma, sus contenidos o la interpretación de estos términos, las partes acuerdan someterse a las siguientes vías:
Resolución Amistosa: Antes de iniciar cualquier acción legal formal, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante una negociación directa y amistosa a través del correo [email protected] [NOTA 1] durante un plazo mínimo de treinta (30) días naturales.
Jurisdicción: En caso de no alcanzar un acuerdo amistoso, y siempre que la ley aplicable de defensa del consumidor no establezca un fuero obligatorio distinto, las partes se someten expresamente a la legislación vigente de [Insertar País/Ciudad Sede de Operaciones Fiscales] [NOTA 2] y a los juzgados y tribunales de dicha jurisdicción, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o legislación que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
13. CANALES DE CONTACTO Y NOTIFICACIONES
Para cualquier consulta legal, reclamación, sugerencia o notificación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, LinkiaHub establece como canales oficiales y exclusivos de comunicación:
Correo Electrónico: [email protected] [NOTA 1] (o el departamento legal correspondiente habilitado en la cuenta).
Dirección Postal: [Insertar Dirección de correspondencia física de LinkiaHub] [NOTA 1].
📝 NOTAS DE CONFIGURACIÓN (PARA EL ADMINISTRADOR DEL CRM)
Estas notas son informativas para el propietario de la cuenta y deben ser borradas antes de publicar el texto en la página legal definitiva.
[NOTA 1] Datos del Titular: Debes rellenar los campos entre corchetes con los datos oficiales de registro de tu marca o empresa, dirección física y correo electrónico de contacto. Mantener correos consistentes (como [email protected]) refuerza el carácter institucional de la plataforma.
[NOTA 2] Jurisdicción y Ley Aplicable: Debes especificar el país o la ciudad base donde se concentran las operaciones legales o fiscales primarias de tu marca para establecer la corte competente en caso de litigios comerciales internacionales.